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    生產時間及訂單狀態


    有福網關于訂單的問題集合

     

    為了給您提供更高效率的生產服務,有福網在全國各地有多個生產中心,絕大多數商品都可以在3個工作日生產完成并安排發貨。

    一:生產周期:生產時間從訂單確認進入生產時開始計算,不包括節假日,訂購多種產品時,以生產周期最長的為準。

    有福網各種產品的參考生產時間工作日不算周六日、節假日

    產品類目名稱 生產周期
    照片沖印 2-3工作日
    高清雜志/照片書 3-7工作日

    精美相冊

    (除了水晶影樓相冊需要7-10

    5-7工作日
    臺歷/掛歷 3-7工作日
    趣味印品(擺臺、木版畫、海報、明信片) 5-7工作日

     

    溫馨提醒:如遇到旺季,訂單量暴增,生產周期會相應延長1-3個工作日左右,我們會及時催促跟進,生產好之后會第一時間安排發貨。

    物流時間取決于快遞公司,不同的快遞公司配送時間有所不同,我們無法控制貨物在途中的時間。我們能保證的是在約定的時間內將產品交給物流寄出。如果您對物流時間比較關心,可以指定物流公司(費用另計)或直接與物流公司聯系催促。



    二:如何查詢訂單?

    方法1:登陸有福網首頁,點擊右側的“訂單”進入,在訂單查詢中直接輸入訂單號,回車即可;

    方法2:登陸有福網--我的有福--我的訂單,就可以看到訂單的狀態。

    方法3:聯系客服并提供您的訂單號,我們的客服會幫你查詢詳細的訂單情況。
     

    三:訂單中不同狀態的含義

    已取消:訂單已取消;
    未付款:訂單尚未付款;
    已付款:訂單已成功付款;
    生產中:訂單已進入生產環節,等待生產完成后發貨;
    已發貨:訂單已生產好,并安排快遞發貨;
     
    未制作:訂單已付款,但是還沒制作作品提交生產,點擊訂單詳情進入即可看到“馬上制作”提示按鈕,點擊按鈕按提示完成編輯作品并提交即可。

    溫馨提示:定制類商品付款后不支持取消訂單,如需取消訂單請點擊首頁右上角聯系客服核實跟進。



    如何重復定購或再次下單?

    對于已經上傳訂購過的作品,如果作品內容不需要修改,可以登陸“我的有福--我的作品”,選擇需要再次訂購的作品,點擊“訂購作品”按鈕,放入購物車,進入下面的提交流程即可。

     

     

     

     

     

    用戶評論
    • 12月4日就下的單了,半個多月過去了還沒發貨,今年都快過完了,明年還沒到?那還要這個干什么?Y2109897,一問就是拖,要拖到什么時候?是要投訴才行嗎?

      管理員:親親 這邊核實到您已聯系我們其他客服同事處理,給您補做的訂單號今天安排寄出,申通快遞772023873804433 麻煩留意哈

    • 我的訂單已經十天了還沒有收到,怎么一回事啊。訂單號Y2099540.

      管理員:您好親,這邊查詢顯示訂單生產中,預計生產周期是7-10個工作日左右,周六日不算,這邊催促生產盡快處理,麻煩親耐心等等哈

    • 我的訂單生產還需多久?

      管理員:親親,這邊盡快給你發貨,已經與工廠聯系加急了

    • 訂單號:Y2095189,能否加急下,

      管理員:好的,這邊幫您對接一下,您的快件已由【前臺】簽收,如有疑問請聯系派件員:18680580303,您也可以添加下我們的客服微信反饋處理,微信號:15008438757

    • 訂單號:Y2076860,能否加急下,想當成生日禮物的,

      管理員:親親您好,這邊查詢到顯示12月28日簽收了呢,請問是否有收到快遞?

    • 你們現在多少照片才可以洗?我已上傳了六七張照片,系統顯示還要繼續上傳是怎么回事?

      管理員:您好,您需要沖洗多少張都可以的,沒有規定要求多少張的呢!

    • 生產有些慢

      管理員:非常抱歉,讓您久等了。訂單工廠已在跟進中,這邊盡快生產好寄出的。感謝您的購買與支持!

    • 管理員您好,未加急的照片大約幾天能夠送到呢?謝謝( ̄??)

      管理員:您好,沖洗照片生產需1-3個工作日左右,請耐心等候。祝您購物愉快!

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